Política de devoluciones y reembolsos

 

Política de Devoluciones y Reembolsos

Cancelación del pedido

Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar la cancelación o modificación dentro de una (1) hora después de la compra contactándonos.

Después de ese tiempo, el pedido se procesa automáticamente y ya no se puede cancelar ni reembolsar.

Si después de la entrega ya no deseas conservar el pedido, debes esperar a recibirlo y luego devolverlo siguiendo las condiciones que se detallan más abajo. 

 

Devoluciones

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o reembolso.

Después de ese período, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio.

Los artículos devueltos deben:

 

  • Estar sin usar, sin daños y en las mismas condiciones en que los recibiste

  • Ser devueltos en su embalaje original

Cualquier artículo que esté usado, dañado, incompleto o que no se devuelva en su embalaje original podría ser rechazado.

Se requiere comprobante de compra.

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. 

 

 

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, se te notificará por correo electrónico si tu reembolso fue aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso se procesará a tu método de pago original dentro de unos pocos días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco o el proveedor de pago. 

 

Artículos no reembolsables

 

  • Artículos que estén dañados, usados o que no se devuelvan en su embalaje original

  • Artículos devueltos después de 30 días de la entrega 

 

 

Cambios de producto

Si quieres hacer un cambio, contacta con nosotros por email. 

 

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra, se emitirá un crédito en la tienda equivalente al valor del artículo cuando la devolución sea recibida.

De lo contrario, el reembolso se enviará al comprador original. 

 

Dirección de envío para devoluciones

Para iniciar una devolución, contáctanos en: maynox.infos@gmail.com

La dirección de devolución te será proporcionada por correo electrónico.

Las devoluciones se envían a Dubái.

Todos los costos de envío y aduanas de la devolución son responsabilidad del cliente.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento. No garantizamos la recepción de devoluciones sin seguimiento. 

 

Errores de dirección y paquetes rechazados

Los pedidos devueltos debido a una dirección incorrecta o porque el cliente lo rechazó no son reembolsables.

Puede organizarse un nuevo envío, pero a cargo del cliente.